Polityka zwrotów i reklamacji
Polityka zwrotów i reklamacji
Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
- Zwrot możliwy w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu
- Produkt musi być nienaruszony, niezniszczony i w oryginalnym opakowaniu
- Do zwrotu dołącz dowód zakupu (email potwierdzający zamówienie)
Jak złożyć zwrot?
- Skontaktuj się z nami na lidka.rolek.pupil@gmail.com z numerem zamówienia
- Otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu i adres wysyłki
- Wyślij produkt na własny koszt (lub skorzystaj z naszej etykiety zwrotnej za 10 zł)
- Po otrzymaniu zwrotu przetworzymy Twoją refundację w ciągu 5–7 dni roboczych
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z nami natychmiast. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze – bez zbędnych formalności.
Wyjątki
Zwrotom nie podlegają produkty higieniczne (np. szczotki do pielęgnacji) po użyciu oraz produkty spożywcze (karmy, przysmaki) po otwarciu opakowania.
Kontakt
📧 lidka.rolek.pupil@gmail.com | ⏰ Pon–Nd, 9:00–17:00