Najczęściej zadawane pytania

🚚 Dostawa

Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia w Polsce są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Wysyłamy każdego dnia roboczego.

Ile kosztuje dostawa?
Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 150 PLN. Poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 15 PLN.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy do krajów UE. Czas dostawy i koszty są wyświetlane przy finalizacji zamówienia.

🔄 Zwroty i reklamacje

Jak złożyć zwrot?
Masz 30 dni na zwrot produktu od daty otrzymania. Skontaktuj się z nami na kontakt@pupil.pl, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Czy zwrot jest bezpłatny?
Tak, oferujemy bezpłatne zwroty dla wszystkich zamówień z Polski.

💳 Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard), BLIK, przelew bankowy oraz płatności przez PayPal.

🐶 Produkty

Czy produkty są bezpieczne dla psów?
Tak, wszystkie nasze produkty są starannie wyselekcjonowane i spełniają normy bezpieczeństwa UE. Regularnie weryfikujemy jakość naszego asortymentu.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Każdy produkt posiada szczegółową tabelę rozmiarów. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami – chętnie doradzimy!